1、提示“无法添加打印机”

1）打印服务未开

开启打印服务(print spooler)；具体方法为：【控制面板】-【管理工具】-【服务】-【Print Spooler】

2）杀毒软件或360安全卫士阻止驱动安装

关闭杀毒软件和360安全卫士；

3）客户不是以管理员身份登录电脑导致安装不上；

以管理员身份安装或联系网管解决

2、安装了驱动，却不能打印

1）在安装驱动后，没有对端口进行正确选择；

2）端口选择：【打印机属性】-【端口】，根据当前所连接的接口进行选择（串口需要配置波特率）；

①USB端口：

a、一台电脑如果接多台USB设备，端口里面可能有USB001 USB002 USB003等多个端口，需要选择正确的端口才能正常打印；（也可以直接选择RONGTA USB这个端口，无论接在电脑的哪个USB口都可以使用）

b、如果各个USB端口都试了都还不行，可以到【设备管理器】-【通用串行总线控制器】中查看是否有显示“USB打印支持”，若无，说明端口未识别。此时的解决方法为：更换电脑USB口，更换USB数据线；

②串口：端口可能被占用，导致打印不了，需要先将占用的串口释放才能正常打印；

③网口：可能打印机和路由器不在同个网段导致，可以ping下打印机，看下是否能正常通信；

④并口：需要选择正确的并口，在【设备管理器】-【端口】查看电脑的并口是LTP几；

3、驱动安装完成后找不到图标

打印机服务未开启导致。具体开启方法为：【开始】-【控制面板】-【管理工具】-【服务】，找到【Print Spooler】右键属性，点击启动（启动类型选择“自动”）；